Ce soir sur CBS leur émission de téléréalité primée aux Emmy Awards, Undercover Boss continue pour un tout nouveau vendredi 25 janvier, saison 6 épisode 8 appelé Forman Mills, et nous avons votre récapitulatif hebdomadaire ci-dessous. Dans l'épisode de ce soir, Rick Forman, fondateur et PDG de Forman Mills, travaille sous couverture dans ses magasins de vêtements discount.
Dans le dernier épisode, Robert Powells, président et co-fondateur de The Rocket Fizz Soda Pop and Candy Shops, la plus grande franchise de magasins de bonbons et de sodas en Amérique, s'est lancé dans un voyage émouvant pour découvrir ce qui rendait ses magasins de bonbons sucrés. Le patron a découvert que le système d'inventaire était aussi démodé que les bonbons classiques de ses magasins, et il a fait long feu en travaillant sur la chaîne de montage de son usine d'embouteillage. As-tu regardé le dernier épisode ? Si vous l'avez manqué, nous avons un récapitulatif complet et détaillé ici pour toi .
Dans l'épisode de ce soir selon le synopsis de CBS, Rick Forman, fondateur et PDG de Forman Mills Inc., l'un des magasins de vêtements discount à la croissance la plus rapide au pays, découvre certains défauts dans son organisation. Sous couverture, Forman est frustré par les caisses enregistreuses et les systèmes de contrôle des prix vétustes qui continuent de ralentir les niveaux de productivité de ses magasins, et il exaspère ses employés avec son style de travail aléatoire.
L'émission sera diffusée ce soir à 20h sur CBS et nous publierons en direct tous les détails. Alors n'oubliez pas de revenir et d'actualiser votre écran souvent pour des mises à jour en direct.
Récapitulatif de l'épisode 8 du survivant désigné
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Ce soir sur #UndercoverBoss, le patron est Rick Forman, fondateur de Forman Mills – un magasin de vêtements discount. Forman Mills est une chaîne de vêtements discount d'un quart de milliard de dollars par an qui se développe très rapidement. C'est un environnement de type brocante. Rick dit qu'il veut de l'excitation et dit qu'il ne peut pas battre leurs prix. Ils ont 35 magasins dans les régions du centre de l'Atlantique, mais souhaitent doubler ce nombre de magasins l'année prochaine. Sa famille était en train de faire des vêtements, mais ils ont lutté. Il a gagné de l'argent au marché aux puces.
Il a installé ses magasins dans le centre-ville quand personne d'autre ne le voulait. Il dit qu'ils font revivre les quartiers. Il dit que chaque magasin offre 120 emplois. Il dit que les gens le voient comme un patron intimidant et n'a aucun filtre. On voit son bureau qui est complètement désordonné et le gars a l'air d'un con. Il a trois filles dont une a des besoins spéciaux. Il obtient un postiche et une moustache. Il se fera passer pour un entraîneur de football à la retraite et dit qu'il n'a pas été aussi nerveux depuis le jour de son mariage.
Il dit qu'il s'infiltre parce qu'il veut régler les problèmes avant leur grande expansion. Rick se rend dans un magasin peu performant de Chicago et rencontre Mshinda. C'est une vendeuse. Elle dit qu'il a l'air de venir d'une sitcom des années 70. Elle pense qu'il est sur une autre planète. Il dit qu'il a un TDA et qu'il ne peut pas se concentrer. Elle n'arrête pas de rappeler et de lui dire de se concentrer. Elle dit qu'elle ne peut pas le voir diriger sa propre entreprise, mais dit qu'il pourrait diriger un cirque puisqu'il est un clown.
Elle lui dit environ 20 fois qu'il doit rester concentré. Elle lui explique comment gérer les contrôles de prix. Rick dit que le système de contrôle des prix est tellement obsolète. Il lui faut beaucoup de temps pour le trouver et dit qu'il n'est pas étonnant que le magasin soit sous-performant et dit que ce n'est pas la faute des employés. Mshinda lui dit qu'il n'y a pas de programmes incitatifs là-bas et dit que les employés ne sont pas contents. Elle dit qu'elle ne peut pas y travailler à temps plein et qu'elle a un deuxième emploi dans un hôpital. Il demande comment elle fait. Elle dit que vous faites ce que vous devez.
Rick dit qu'il a beaucoup de respect pour elle. Ensuite, Rick se rend au centre de distribution du New Jersey. C'est là que la marchandise entre avant d'être expédiée dans tous les magasins. Il dit que le manque de technologie dans les magasins le préoccupe et que tout est de sa faute. Il rencontre Elizabeth qui coordonne le stock. Elle lui montre comment emballer une palette. Elle dit qu'il est mauvais dans ce domaine et qu'il est partout et que cela l'épuise. Elle lui apprend ensuite à utiliser le chariot élévateur.
Il est un désastre à ça aussi. Ça tourne en rond. Les autres employés rient et il s'écrase sur une palette et a failli casser une étagère. Elle le fait enfin s'en sortir. Il demande une chance de plus mais elle dit non. Elizabeth et Rick discutent et elle dit qu'elle a trois enfants et dit que le père de sa fille s'est suicidé il y a quelques années. Elle dit qu'elle prend toujours des heures supplémentaires quand elle le peut, mais qu'elle se débrouille à peine et veut que ses enfants fassent mieux qu'elle. Rick dit que ses entreprises doivent faire mieux avec leurs employés.
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Ensuite, Rick se rend dans un magasin du New Jersey pour travailler au service client. Il se soucie de la façon dont ils traitent leurs employés. Il travaille avec Nikia. Elle dit qu'on leur a dit de ne pas parler aux clients à moins qu'ils ne leur parlent. Elle dit qu'il n'y a pas de programme de formation. Il est choqué et dit que cela lui revient. Il est surpris qu'ils doivent appeler le directeur pour tout type de coupon et qu'ils doivent rester là et attendre. Il dit que tout le processus est fou.
Ils partagent également tous une machine à carte de crédit. Les caisses sont tellement démodées qu'elles n'acceptent pas les cartes de crédit. Brad est choqué par la vétusté des systèmes de registre et dit que tout est nul et qu'il doit changer immédiatement. Il discute avec les clients et Nikia doit lui dire d'arrêter de parler aux gens. Un client lui dit que des gens vont le tuer parce qu'il a mis trop de temps. Nikia lui dit qu'il lui a donné mal à la tête. Ils vont à la salle de repos.
Il lui demande si elle est heureuse et elle dit qu'aucun des employés n'est heureux et dit que les conditions de travail sont mauvaises et qu'il n'y a pas de postes à temps plein. Elle dit qu'elle espère obtenir un poste à temps plein chez WalMart. Rick dit que son entreprise est sous assistance respiratoire et qu'il doit faire quelque chose pour son moral. Elle dit qu'elle est une mère célibataire et qu'elle fait tout cela pour ses enfants. Elle dit qu'une de ses filles a des Downs et qu'il y a beaucoup à faire.
Il dit que son plus jeune a Down 23 et ne peut pas parler. Elle dit que sa fille est sociale. Nikia dit qu'elle vit dans les projets et que c'est un mauvais environnement. Rick dit que Nikia veut juste les bases - avoir ses filles en sécurité. Il dit qu'ils ont fait plus pour leurs clients que pour leurs employés et qu'ils doivent remédier à la situation immédiatement. Le lendemain, Rick se rend à Philly pour travailler avec le superviseur de la maintenance. Il va voir Curtis. C'est le premier endroit qu'il a ouvert.
Il dit à Rick qu'il s'occupe de beaucoup de choses dans le magasin. Ils commencent dans la salle de bain. Rick dit que l'odeur est vraiment mauvaise et Kurtis lui dit que les gens pissent sur les murs et partout sur le sol. Il laisse Rick le nettoyer. Le savon tombe du mur et les toilettes sont horribles. Kurtis lui dit de #manup et de le faire. Kurtis dit que cela lui a pris beaucoup trop de temps. Ils se rendent ensuite à l'entrepôt. Il lui dit de découper les cartons pour le compacteur. Il dit que beaucoup de choses qu'il fait ne relèvent pas de son titre de poste.
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Il dit qu'il veut être superviseur d'entrepôt, mais ils ont fait venir un nouveau gars. Kurtis dit que l'entreprise ne se soucie pas des employés et dit qu'il n'y a pas de programme d'incitation ou de reconnaissance. Rick dit qu'il se sent mal de la façon dont Kurtis a été traité et dit que c'est un thème récurrent qu'il entend de ses employés. Kurtis dit qu'il a eu des problèmes d'alcool, qu'il a perdu son emploi et qu'il est resté sans abri pendant un certain temps. Il dit qu'il en a eu marre et qu'il a fait un changement.
Il dit qu'il a eu de bonnes personnes et que c'est un travail qu'il occupe depuis un certain temps. Il dit qu'il encadre des personnes dans des refuges pour sans-abri et que faire le bien l'aide à rester abstinent. Il dit qu'il peut emmener Rick avec lui s'il le veut. Ils vont et Kurtis dit qu'il donne autant qu'il peut et le paie avec son maigre chèque de paie. Rick dit que son entreprise aidait la communauté mais ne le fait plus. Ils vont distribuer des cartes-cadeaux Forman Mills que Kurtis a achetées et des vêtements pour aider les sans-abri là-bas.
C'est l'heure du #BossReveal. Rick a son postiche et sa moustache enlevés. Il retrouve son apparence normale. Il pose des questions sur Brad et ils lui disent tous que Brad était là-bas. Ils sont choqués d'apprendre qu'il était Brad et qu'ils sont dans Undercover Boss. Il demande à Elizabeth une autre chance sur le chariot élévateur et elle dit non. Il lui dit qu'elle a une grande personnalité et qu'il souhaite qu'ils aient plus de gens comme elle. Il dit qu'il paie sa voiture.
Il dit également qu'il met 5 000 $ pour chacune de ses filles dans un fonds universitaire. Vient ensuite Mshinda. Il parle du système de contrôle des prix. Il dit qu'il met en place un nouveau système. Il dit qu'il veut la promouvoir au poste de coordinateur des marchandises et lui offre une augmentation de 25 000 $. Elle est terrassée. Il dit également qu'il s'occupe des frais de scolarité de son fils. Il dit également qu'il l'envoie, elle et ses enfants, à Disney World en vacances. Elle le remercie beaucoup.
Nikia est la suivante et il dit qu'elle est fantastique. Il dit qu'elle l'a inspiré et dit qu'il introduit un tout nouveau système de registre. Il dit également qu'il était contrarié qu'elle ait dit qu'elle ne saluait pas les clients et qu'elle n'avait pas été formée pour être plus gentille. Il dit que c'est de sa faute. Elle dit qu'ils ont besoin de formation et d'encouragement. Il dit qu'il fait d'elle un gestionnaire de front-end, qu'il lui donne une augmentation de 17 000 $ et qu'il la fait à temps plein. Il élève également ses enfants et sa fille aux besoins spéciaux.
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Il dit qu'il veut lui donner 15 000 $ pour chacun de ses enfants et veut qu'elle les utilise pour aider ses filles. Elle le remercie. Elle dit que cela les aide bien à sortir des projets. Le suivant est Kurtis. Il dit qu'il le charge du nouveau programme de sensibilisation qu'ils commencent. Il dit qu'il va doubler son salaire et qu'il donnera à temps plein l'argent de l'entreprise à la communauté. Il dit aussi qu'il est sans-abri et dit qu'il ne veut pas que cela soit à nouveau heureux.
Il dit qu'il lui achète une maison jusqu'à 250 000 $. Kurtis est abasourdi. Il embrasse Rick. Kurtis dit qu'il y a cinq ans, il parcourait les rues. Kurtis sort et embrasse sa fiancée et lui raconte ce qui s'est passé. Il lui parle de la maison. Elle est dépassée et le serre dans ses bras. Rick rencontre ses employés et leur dit qu'il a beaucoup appris en travaillant sur Undercover Boss. Il dit qu'il met immédiatement en œuvre un programme de partage des bénéfices. Il dit qu'il veut changer beaucoup de vies.
Il dit qu'ils vont également mettre de côté un million de dollars par an pour les communautés dans lesquelles ils ont des magasins et donner également du temps de service communautaire. Il dit qu'aujourd'hui est le premier jour du reste de leurs affaires. Elizabeth travaille sur son compte universitaire pour ses enfants. Nikia est heureuse dans son nouveau poste de direction et a quitté les projets. Kurtis a une maison de rêve de trois chambres. En passant, je pense toujours que Rick aurait dû acheter une maison (même modeste pour Nikia et sa fille aux besoins spéciaux).
LA FIN!
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